Für wen ist der Upload gedacht?
Unser Daten-Upload richtet sich an Zahnarztpraxen und Dentallabore, die regelmäßig mit uns zusammenarbeiten oder eine digitale Zusammenarbeit aufbauen möchten.
Wenn Sie uns Scandaten oder digitale Aufträge senden wollen, erhalten Sie von uns persönliche Zugangsdaten. So ist sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Dateien hochladen können.
Wenn Sie uns Scandaten oder digitale Aufträge senden wollen, erhalten Sie von uns persönliche Zugangsdaten. So ist sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Dateien hochladen können.
So funktioniert der Daten-Upload
Der Upload ist bewusst schlank gehalten, damit Ihr Praxisteam im Alltag wenig klicken muss. Der typische Ablauf sieht so aus:
- Anmelden: Öffnen Sie den Upload-Bereich und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Auftrag anlegen: Tragen Sie die wichtigsten Falldaten ein (z. B. Patientenkürzel, Zahnarztpraxis, Art der Versorgung, gewünschter Liefertermin).
- Dateien auswählen: Wählen Sie Ihre Scandaten (z. B. STL oder PLY) und ggf. weitere Unterlagen (z. B. PDF des Auftragsformulars, Fotos) aus.
- Upload starten: Bestätigen Sie den Upload und warten Sie, bis der Fortschrittsbalken abgeschlossen ist.
- Bestätigung prüfen: Nach erfolgreichem Upload erhalten Sie eine kurze Bestätigung im System und – je nach Einstellung – zusätzlich per E-Mail.
Praktische Tipps für einen reibungslosen Upload:
- Legen Sie pro Fall einen eigenen Upload mit eindeutigem Namen an.
- Nutzen Sie Patientenkürzel statt Klarnamen (z. B. „Müller_A_2024-05“).
- Schließen Sie während des Uploads den Browser-Tab nicht.
- Notieren Sie bei Rückfragen die Upload- oder Auftragsnummer.
| Dateityp | Typische Verwendung | Empfohlene maximale Dateigröße |
|---|---|---|
| STL / PLY | Intraoralscans, Modell-Scans | bis ca. 300 MB pro Datei |
| OBJ | alternative 3D-Datenformate | bis ca. 300 MB pro Datei |
| Auftragsformulare, Behandlungspläne, Überweisungen | bis ca. 50 MB pro Datei | |
| JPG / PNG | Fotos der Situation, Farbbestimmung, Bissregistrate | bis ca. 20 MB pro Datei |
| ZIP / RAR | gepackte Fallordner mit mehreren Dateien | bis ca. 1 GB pro Archiv |
Datenschutz & Sicherheit
Der Schutz von Patientendaten hat für uns höchste Priorität. Deshalb werden alle Dateien während des Uploads verschlüsselt übertragen und auf geschützten Systemen gespeichert, auf die nur befugte Personen im Labor zugreifen können.
Wir nutzen die Daten ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags und bewahren sie nur so lange auf, wie es für die zahntechnische Arbeit und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung von Daten im Rahmen des Uploads finden Sie in unserem Impressum & Datenschutz.
Wir nutzen die Daten ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags und bewahren sie nur so lange auf, wie es für die zahntechnische Arbeit und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung von Daten im Rahmen des Uploads finden Sie in unserem Impressum & Datenschutz.
Support bei technischen Problemen
Wenn der Upload einmal hakt, lassen wir Sie damit nicht allein. Melden Sie sich einfach bei uns – am besten mit einer kurzen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Screenshot.
Sie erreichen uns unter:
Sie erreichen uns unter:
- Telefon: 04136 911 32 20
- E-Mail: support@ztmneumann.de
Typische Ursachen und schnelle Lösungen:
- Datei zu groß: Packen Sie mehrere Dateien in ein ZIP-Archiv oder reduzieren Sie die Auflösung von Fotos.
- Veralteter Browser: Aktualisieren Sie Ihren Browser oder testen Sie einen alternativen Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge).
- Instabile Internetverbindung: Wiederholen Sie den Upload zu einem späteren Zeitpunkt oder aus einem stabileren Netzwerk.
- Notfall: Wenn gar nichts geht, stimmen wir mit Ihnen einen alternativen Übertragungsweg ab (z. B. Datenträger per Kurier).
Login & Registrierung
Sie haben bereits Zugangsdaten? Dann können Sie sich direkt im geschützten Bereich anmelden und Ihre nächsten Fälle hochladen.
Sie möchten den digitalen Daten-Upload neu nutzen? Gern richten wir für Ihre Praxis oder Ihr Labor einen Zugang ein und stimmen den Workflow gemeinsam ab.
Sie möchten den digitalen Daten-Upload neu nutzen? Gern richten wir für Ihre Praxis oder Ihr Labor einen Zugang ein und stimmen den Workflow gemeinsam ab.